Conseil & Accompagnement
Une relation fondée sur l’écoute et l’engagement
Chez Horizon Uniforme, nous avons fait le choix d’une relation client fondée sur l’écoute, la proximité et l’engagement terrain. Notre équipe est à vos côtés à chaque étape des éléments professionnels et des EPI : nous vous accompagnons à chaque étape pour construire, ensemble, des réponses adaptées à vos exigences.
Une approche centrée sur vous
Chaque entreprise est différente. C’est pourquoi nous déployons une approche humaine et personnalisée, au plus proche de vos besoins. Nos équipes prennent le temps de comprendre vos spécificités, vos contraintes opérationnelles et les environnements dans lesquels évoluent vos collaborateurs. Grâce à cette connaissance fine du terrain, nous répondons à vos attentes et vous apportons des solutions sûres et durables.
Conseil sur mesure
Préconisations techniques, choix des normes, personnalisation des équipements, image de marque… Notre accompagnement sur mesure s’appuie sur la co-construction de vos projets textiles. Nous intervenons comme partenaire-conseil : avec vous, pour faire les bons choix dès le départ, en tenant compte des exigences de sécurité, de confort et d’identité visuelle.
Un SAV actif et engagé
Parce que la performance se mesure aussi dans la durée, notre service après-vente est présent pour vous accompagner : ajustements, réparations, gestion des tailles, évolution de gammes, retours terrain… Nous vous garantissons une réactivité maximale, un suivi rigoureux et une amélioration continue de vos dotations, même après la livraison.
Conseils pratiques et utiles
En complément de nos services, nous mettons à disposition des conseils pratiques, des retours d’expérience et des informations utiles pour optimiser vos choix, un entretien simplifié et la meilleure pérennité de vos équipements et EPI.